Description du poste :

Adéquat recrute pour l'un de ses clients des téléconseillers H/F.

Vous êtes à l'aise au téléphone ? Vous êtes motivé(e), dynamique et aimez la relation client ? Vous êtes attiré(e) par le commerce et/ou ne possédez pas encore d'expérience ?

Alors n'hésitez pas ! Ce poste est pour vous !

Missions : En tant que téléconseiller(e), vous devrez répondre aux appels téléphoniques de la clientèle pour leur apporter conseils et solutions au téléphone. Vous aurez un rôle variable auprès des clients : les rassurer, les informer, les fidéliser, leur vendre des produits ou services, résoudre leurs réclamations, etc.

Lieu de travail :

• Plateforme téléphonique avec appels entrants et sortants.
• Entreprise française pérenne et acteur majeur de son domaine.
• Cadre de travail agréable et motivant.

Une première expérience sur ce type de poste est un plus mais n'est pas indispensable.

Votre rémunération et vos avantages :

• Taux horaire fixe + Commissions sur les ventes.
• Primes individuelles (Challenges).
• Formation sur les méthodes de ventes et produits.
• Evolution possible.

Durée, horaires & lieu d'intervention :

• Contrat longue durée
• Horaires de journée (35h)

Vous devez être à l'écoute, réactif(ve) et positif(ve) auprès des clients. Diplomate, vous devrez aussi savoir être convaincant(e), persuasif(ve) et tenace.

Vous devez :

• avoir une bonne aisance téléphonique
• Avoir une bonne élocution
• Être motivé(e)
• Avoir une appétence pour le commerce et la vente
• Avoir une bonne gestion du stress / une résistance à l'échec
• Être à l'aise avec la relation client