Call center (externalisation R.H, CDI), recherche pour son canter Téléconseillers, leader dans le domaine du service à la clientèle pour des entreprises, des téléconseillers francophones H/F (appels entrants).

Poste basé à Rabat

VOS MISSIONS :

• Fournir un service à la clientèle

• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients, au premier contact

• Fournir un support technique de qualité au même titre qu'une assistance clientèle

• Respecter des processus établis, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant les objectifs individuels et d'équipe

• Saisir l'opportunité au travers de chaque interactions en montrant un vif intérêt pour le client

  NOTRE OFFRE :

• Contrat de travail CDI

• Salaire motivent + prime

  Profil recherché :

• Parfaite maîtrise de la langue française et de ses subtilités

• à l'écrit et à l'oral ou acceptable

• Compétences en informatique ;

• Haut niveau de sympathie et d'empathie

• Capacité d'adaptation et d'écoute active ;

• Être patient et savoir être réactif quant aux demandes des clients ;

• Vous serez amené à travailler dans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes.

  Si vous êtes intéresser merci d’envoyer-nous vos Candidature

  Bon Courage

  RéF : ANO