Travaillant dans un centre d'appels téléphoniques, il répond aux clients et effectue diverses opérations à distance.

Compétences :

Maîtriser la langue français et avoir une bonne aisance orale.

Avoir une bonne connaissance des produits et services proposés par l'entreprise.

Maîtriser les outils informatiques.

Activités :

Comme son nom l'indique, il conseille les clients à distance par le biais du téléphone et/ou d'Internet. Selon l'entreprise dans laquelle il travaille, il peut être amené à répondre à des questions, gérer le service après-vente ou l'assistance technique, effectuer des réservations ou encore vendre des produits. Il peut aussi simplement jouer le rôle de standardiste et rediriger les clients vers les services appropriés.

Envoyez-nous votre CV