Nous recrutons de charge clientèle Formation : Bac à Bac+2 (BTS NRC, formation commerciale ou de gestion) Missions : Accueillir, renseigner la clientèle en direct ou par téléphone, Prendre en charge et traiter les appels téléphoniques, Répondre aux demandes et transférer le client au bon interlocuteur, Gérer les tâches administratives, Assurer la satisfaction client, participer à la fidélisation en valorisant les services du groupe, Répondre aux courriers en respectant les objectifs de qualité et de délai