Dans le cadre de notre expansion nous recherchons un superviseur pour une activité de prise de RDV. Vos missions seront: 1- Gestion et administration de l'activité :

• Suivre les indicateurs de production.
• Planifier, organiser et piloter l'activité de son équipe.
• Déterminer les objectifs individuels des membres de son équipe. 2- Encadrement et animation d'équipe :
• Assurer au quotidien un management de proximité.
• Assister ponctuellement son équipe dans la gestion de contacts difficiles.
• Organiser et animer des réunions.
• Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer.
• Animer des formations ponctuelles. 3- Qualité de service :
• Contrôler, évaluer les performances de son équipe.
• Evaluer la performance d'une organisation.
• Analyser et interpréter des résultats statistiques.
• Réaliser des comptes rendus. Profil Recherché: Maîtrise parfaite du français en écrit comme en orale (sans accent) Expérience OBLIGATOIRE d'au moins 1 an en tant que superviseur en prise de RDV Motivation, implication rigueur, organisation, esprit d'équipe Exemplarité et leadership. Capacité d’analyse et de préconisation Avantages sociaux et autres: CDI+CNSS+AMO Amplitude horaire: Shift soir: 14h-21h/ 2 JOURS OFF

Pour toute personne intéressé, veuillez envoyer votre CV à l'adresse: dounia.elhabchi89@gmail.com en mentionnant l'intitulé du poste comme objet OU venez passer directement votre entretien à l'adresse: 43 bd d'ANFA 6ème étage porte N° 11 (en face de l’hôtel RIVOLI et au-dessus de DIAMANTINE)