Nous recrutons des Agents en Réception d'Appels pour best invest sur FÉS Missions : - Une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées. Vos principales missions sont: • Recevoir les appels des clients et apporter à chacun le support nécessaire • Appliquer les process définis et maîtriser l’utilisation des outils • Remonter toute information permettantd’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure • Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service