une multinationale recrute pour son propre compte 15 agents support technique L1 Missions: -Assister les clients dans la gestion technique des services en ligne. -Prise en charge des incidents techniques par téléphone, messagerie instantanée et e-mails. -Analyser et résoudre les incidents décrits. -Former les nouveaux clients et utilisateurs à l’utilisation de nos produits et services. -Enrichir la base de connaissance et documenter les interventions. Profils Recherchés : -Bac +2/3 en informatique (Systèmes, Réseaux ou Développement logiciel). -Première expérience en tant que technicien de support Helpdesk ou de téléconseiller . -Autonomie et aisance dans la communication orale et écrite. -BONNE maitrise de la langue française et anglaise (écrit et parlé). Avantages : -Un package rémunération très attractif : Salaire de base 5000 à 10000 net (selon profil et opération)+ des primes mensuelles déplafonnées ; -Un CDI + CNSS (AMO) + Mutuelle privée ; -Un métier d'avenir ainsi qu'un déroulé de carrière personnalisé et évolutif ; -Des conditions de travail et des avantages sociaux inégalés. si intéressée envoyé moi votre CV: hajar.elkhoudri07@gmail.com