Descriptif du posteRattaché au Responsable d'Équipe , votre mission consiste à: » Traiter les requêtes d'information des abonnés, » Assister et résoudre les réclamations des clients tout en respectant la grille de qualité du service, » Veiller à l'atteinte des objectifs en terme de qualité de service et de nombre d'appels traités, » garantir le suivi de clientèle, les demandes d'information, » Analyser les besoins, identifier et suggérer une solution adaptée aux attentes des clients.Profil RecherchéDe formation bac et plus,vous avez le sens de la relation client. Vous parlez couramment français, et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous maîtrisez les techniques de ventes et vous êtes à la recherche d'une opportunité pour booster votre carrière ?

Qualités requises : » Écoute et forte capacité relationnelle, » Capacité d'analyse et de synthèse, » Rigueur, » Sens du résultat, » Motivation et engagement.Avantages sociaux et autresNous vous proposons plus qu'un salaire attractif , un package social captivant (Contrat CDI+CNSS....), un environnement de travail convivial et des perspectives d'évolution.Amplitude horaireDes horaires fixes ( weekend off)-Salaire Net + primesun salaire net évolutif + primes