Rattaché(e) au PDG ce profil encadre une équipe d’une dizaine de personnes. Il possède pour principales missions : Animer et développer son équipe, Piloter la remontée et la consolidation du reporting d’activité, Mettre en place les procédures et méthodes afin d’optimiser l'activité du centre, Emettre des procédures de contrôle interne adéquates et veiller à leur respect, Identifier et définir des indicateurs clés qui permettent de mieux piloter l’activité auprès de la DG et des partenaires, Suivre et animer les performances, Piloter les éventuels projets informatiques des systèmes d’informations, Accompagner les opérations de croissances externes (relation client).