Rattaché au responsable du service client, vous avez en charge les missions suivantes : Traiter les demandes clients : analyser et comprendre la demande d'un client afin d'y répondre clairement, Veiller à l'atteinte des objectifs en terme de qualité de service et de nombre d'appels traités. Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'informations. Profil Recherché De formation niveau bac et plus,vous avez le sens de la relation client. Vous parlez couramment français, et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous maîtrisez les techniques de ventes et vous êtes à la recherche d'une opportunité pour booster votre carrière. Qualité Requise : Bonne capacité rédactionnelle et bonne orthographe ; Maîtrise des outils bureautiques, informatiques et téléphone, Aisance au téléphone et bonne élocution, Sens du service et du travail en équipe, Rigueur, méthode et grande capacité d'adaptation, Esprit d'analyse indispensable, Écoute active et gestion du stress, Respect des procédures en vigueur. Avantages sociaux et autres Nous vous proposons plus qu'un salaire attractif ,transport, espace restauration, un package social captivant, un environnement de travail convivial et de nombreuses perspectives d'évolution. Votre place est parmi nous !