Pour répondre à la demande croissante de ses clients, on recherche des prestataires indépendants pour des missions en émission d'appels, en traitement d'emails ou de sessions chat.

Description des missions :

gestion de demandes sortants (prise de rendez-vous, gestion de contrat) :

Réception d'emails, demandes de contact chat

Accueil et identification du client,

Mise à jour des données clients si besoin,

Qualification de la demande et recherche des éléments de réponse,

Transfert des appels si besoin vers les autres services,

Clôture de l'appel et historisation dans l'outil CRM du client,

Types de missions :

Prises de commandes par téléphone, assistance commerciale ou technique sites E commerce, appels et emails magasins, demandes d'assistances (déclenchement d'interventions, demandes d'informations), service réclamation, réservations de taxis, enquêtes qualité, réservations locations de vacances................

Profil et compétences recherchées:

Vous êtes prestataire de services et maitrisez les fondamentaux de la relation client.

Vous avez un profil service client ou disposez d'expériences commerciales les débutants sont acceptés

Vous aimez conseiller des clients sur des produits ou des services

Vous êtes disponibles,

Vous parlez en français

Tout pôle d'expertise supplémentaire est apprécié.

Le candidat doit répondre aux critères suivants:

PROFIL :

• age de 18 et plus..

• ayant un bac plus 2 et plus+.

• une forte motivation pour le français : niveau bien et acceptable

• homme / femme

Le travail est rémunéré par:

• un salaire fixe + contrat .

-Des primes pour chaque prise d'objectif,

• charge sociale ,

Le candidat doit être créatif , esprit d'écoute,passionné par la communication en français , bonne croissance de la perspective commerciale

CONTACTEZ NOUS PAR E-MAIL

anocallbuilding@gmail.com

Réf :ANO