Téléconseiller

Le téléconseiller assure l’accueil téléphonique des clients professionnels (entreprises et collectivités). A cette occasion, il gère et vend les contrats de fourniture et de services. Il contribue ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, ainsi qu’au développement des ventes de l’entreprise.

Principales activités

Conseils sur la souscription d’un contrat de fourniture d’énergie ou sur la gestion du contrat (facturation, délais de paiement…) en fonction des sollicitations du client.

• Gestion des demandes clients

Organisation des rendez-vous chez les clients avec des techniciens pour des interventions techniques.

• Offre de services et vente par appels sortants

Proposition de(s) service(s) adapté(s) à la situation du client. Des objectifs de vente sont fixés.

Profil

Formation initiale de niveau Bac ou Bac+

Sens de la relation clientèle

Esprit d’équipe

Capacités d’adaptation et d’anticipation au regard de la multitude de situations rencontrées

Organisation et méthode

Niveau acceptable en français

Nous offrons: Un salaire motivant fixe+primes+CDI

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ou remplir le formulaire : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScr2QsDmRDgpuTMp4GGjdbgH02V7Wc2N2NCKUnO7pFj-9mMSQ/viewform

réf :ano

Bon courage